12月29日下午，学院与中国电信股份有限公司无锡分公司合作签约暨呼叫中心实训基地揭牌仪式隆重举行。中国电信股份有限公司无锡分公司总经理陈国忠，学院院长辛望旦，无锡市信息化办公室、市教育局、新区管委会等相关部门领导出席了揭牌仪式。
    会上，辛院长致欢迎辞，他表示，学院与中国电信无锡分公司的联手合作，通过利用双方先进的技术优势和教育资源，搭建合作平台，可以为学院学生提供全方位、系统化、高质量的服务外包技能培训，希望双方的合作与共同努力下，力争把学院建设成为有行业优势、具行业特色与品牌特征的高等职业学校，将铁算算盘4887查询呼叫中心打造成无锡最具影响力的服务外包人才培养基地。
    学院与中国电信无锡分公司签署“呼叫中心人才培养合作协议”。无锡市信息化办公室张克平主任和中国电信无锡分公司总经理陈国忠共同为“呼叫中心实训基地”揭牌并分别作重要讲话。
    无锡市教育局副局长符菊成对学院呼叫中心基地成立表示热烈祝贺，并对学院在服务外包人才培养工作方面的积极探索给予高度评价。同时希望学院在今后的发展中继续坚持走校企深入合作道路，努力提升办学水平，培养出基本素质高，发展空间大、与企业需求相一致的高技能，应用型人才，以适应我市经济转型和结构调整的需要。
    最后，新区管委会主任助理、学院副院长方存好代表新区管委会发言。他表示，通过校企不断探索合作模式、有效利用优势资源，搭建人才培养平台，必将为把无锡新区打造成为服务外包产业的重要承接地和人才集聚地贡献力量，并祝愿双方的合作不断结出丰硕成果。
    仪式结束后，与会领导参观了学院呼叫中心实训基地，实地了解呼叫中心业务操作和功能情况。学院与中国电信联手成立“呼叫中心实训基地”，为呼叫中心人才的培养提供了一个良好的实习实训平台，也为我院在发展服务外包产业人才培养工作上迈出了突破性的一步。